蚌埠龍子湖景區(qū)：全力保障 確保龍子湖景區(qū)接待游客服務(wù)質(zhì)量
自《蚌埠市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策意見》實施以來，前來我市及龍子湖景區(qū)的外地旅游團(tuán)明顯增多，為積極適應(yīng)這種良好態(tài)勢，以實際行動為繁榮我市旅游實體經(jīng)濟(jì)發(fā)揮應(yīng)盡職責(zé)，龍子湖管理處在日常工作中，堅持以游客為中心，全力為游客提供暖心、貼心、細(xì)心的人性化旅游服務(wù)。
為積極做好服務(wù)游客保障工作，龍子湖管理處每周堅持召開景區(qū)業(yè)務(wù)調(diào)度會，要求工作人員提高政治站位，全力做好接待游客的各項保障工作。一是堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，強(qiáng)化做好接待游客工作的責(zé)任感；二是制定了切實可行的安保方案和應(yīng)急預(yù)案，集中加強(qiáng)景區(qū)工作人員安全教育和培訓(xùn)；三是認(rèn)真開展景區(qū)安全生產(chǎn)隱患排查，制定景區(qū)安全管理制度，在湖畔親水區(qū)設(shè)置安全警示牌，在棧橋、碼頭等區(qū)域增設(shè)救生圈，加強(qiáng)保安值守，防止出現(xiàn)意外事故；四是完善景區(qū)公共設(shè)施功能，對景區(qū)游客中心、志愿者服務(wù)站、旅游公廁等硬件全面維修提升，增設(shè)醫(yī)務(wù)室、母嬰室、心理疏導(dǎo)室，突出人性化服務(wù)；五是加強(qiáng)景區(qū)綜合監(jiān)管力度，規(guī)范景區(qū)良好運(yùn)行秩序，安全有序、平穩(wěn)運(yùn)行；六是安排專人、志愿者與旅行社對接，做好引導(dǎo)服務(wù)；七是對景區(qū)內(nèi)加大保潔力度，增加保安巡邏頻次，引導(dǎo)旅游大巴有序停放，有效提升景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
近期，因氣溫較高，為解決游客飲水問題，龍子湖管理處安排萬都物業(yè)在游客中心安裝凈水設(shè)備，讓游客可以隨時喝上溫度適中的直飲水，提高游客的游玩舒適度。
下一步，龍子湖管理處將繼續(xù)不斷提升服務(wù)水平，樹立好蚌埠旅游品牌形象，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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