品牌沒有影響力，客戶不信任該怎么解決？
導讀：品牌沒有影響力，客戶不信任該怎么解決？ 提升酒店經(jīng)理應具有哪些素質
短時間內打造一個具有影響力的品牌是很難做到的，要想提升客戶的信任度，可以加盟實力更強，影響力更大的代賬公司，利用其品牌影響力開拓客戶。
提升酒店經(jīng)理應具有哪些素質
從動態(tài)的角度看，酒店經(jīng)營管理的重心在如何肯定企業(yè)目標、資本目標和群體目標。因此，優(yōu)秀的酒店職業(yè)經(jīng)理人要立足于提升酒店的服務質量和品牌影響力，最少需要具有3個方面的素質，即專業(yè)知識、管理藝術和經(jīng)營能力。 1.專業(yè)知識 專業(yè)知識是酒店職業(yè)經(jīng)理人成長的條件和基礎。1個優(yōu)秀的酒店職業(yè)經(jīng)理人不但要有豐富的旅游行業(yè)知識、飯店業(yè)務知識和人文社會知識，還要有與現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理相匹配的國際貿(mào)易、財政金融、投資決策、資本經(jīng)營、并購重組等現(xiàn)代經(jīng)濟知識。 2.管理藝術 管理藝術主要包括領導藝術、修養(yǎng)藝術、求索藝術3個層面，其中：領導藝術是上級、下級、同級之間的相處藝術，修養(yǎng)藝術是指經(jīng)理人的信仰、性情、言談、組織、心態(tài)和禮儀，而求索藝術則包括了素質評價、目標設定、發(fā)展計劃、環(huán)境選擇(工作、生活、學習環(huán)境)、社會交往、求知技能、體驗生活等范疇。 3.經(jīng)營能力 主要是通過對管理知識、生活經(jīng)歷、自然規(guī)律、社會形態(tài)的理解，結合對酒店客觀環(huán)境的分析研究，構成獨特的經(jīng)營管理思想和經(jīng)營管理于段。包括經(jīng)營決策能力、應變與危機處理能力、人力資源管理能力、創(chuàng)新能力、公共關系調和能力、內部協(xié)作與溝通能力、市場開辟能力等。另外，酒店職業(yè)經(jīng)理人還應講求職業(yè)道德和職業(yè)操守，遵紀遵法、誠實取信、虔誠可靠、以人為本、奉獻社會。
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